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服务承诺

    聚英风机以先进的技巧、科学的管理及精良的服务,作为质量不断进步的保证。始终保持“一切我们都要做的更好”的产品制作宗旨,以用户的满意和期望,作为对风机产品德量始终不渝的寻求

风机售前及售中的承诺:
1、业务人员报价过程中,各代表处员工有任务使客户方充分懂得并懂得产品型号、技巧指标、性能、应用处合、安全注意事项等,以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后,将严格按照报价及合同规定, 在协约货期内及时供给与合同中型号一致的品德产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议,将给予积极的沟通与配合,以满足客户的合理请求,对于型号不可变更之定单,将在合约签定前认真与客户书面确认,以减少给客户造成不必要的麻烦和丧失。
2、所有风机产品将由各物流中心委托第三方专业物流公司或速递公司运抵合同中与客户约定的地址。我们的品德服务将传递在全部物流过程中,如果客户在享受物流服务过程中受到不公平待遇,敬请直接接洽为您服务的客户服务工程师或客户关系管理中心寻求支撑与协助,同时将定期检查服务流程,以避免此类现象产生。
3、风机产品在应用前,会应客户请求书面或EMAIL情势供给现场技巧支撑、培训及演示,以使客户相干员工充分懂得并懂得产品功效、应用方法及注意安全事项。我们的产品报价中一般不包含现场技巧服务费。在后续全部的产品应用过程中,将供给耐心、热情的技巧支撑,可靠保障客安全应用及精彩运营。
聚英风机售后服务承诺:

·我公司产品德量保证期为:自出厂日起为十二个月。
·在质量保证期内,涌现因制作质量引起的故障,本公司负责免费维修服务。
·本公司收到投诉信息,将在4小时内电话与客户接洽,并提出处理意见。
·对急需现场处理的质量问题,用户与我售后服务人员取得接洽后。江浙沪地区24小时以内;江浙沪外72小时以内我公司售后服务人员达到现场。
·对非本公司制作质量造成的现场服务,我公司将根据实际产生的差旅等费用,酌情向客户收取技巧服务费。
·对非本公司制作质量问题造成的损坏或质保期外的损坏,我公司供给有偿维修服务为了方便用户质量投诉,我公司传真机24小时开通传真:0575-82602444
聚英风机质量承诺:
    浙江聚英风机工业有限公司先后通过ISO9001质量管理系统认证,ISO14001环境管理系统认证及OHSAS18001职业健康安全管理体质认证。分区的服务网络确保了快速反响、无可比较的售后服务和当地声援。对客户来说,这些都代表了可以信任的聚英风机所体现出的固有价值及承诺。这种价值和承诺体现在聚英风机可靠的质量和用户服务及技巧之中。
    不论是对于我们的网站,还是关于产品或服务,我们都非常乐意听到您的任何评价,并会给予充分的尊重。您的评论、建议、意见或反馈,我们都会认真看待,并在力所能及的情况下迅速回复。
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